Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: octubre de 2025
Bienvenido(a) a Abbaima Marketing Olfativo, una marca de SOLMIA GESTIÓN EMPRESARIAL S.A.S. (NIT 901.542.689-8), con domicilio en Calle 32 bis A No. 13 - 32 Local 21 Parque Baviera, Bogotá, Colombia.
Al ingresar a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de hacer cualquier pedido.
1. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compra de productos ofrecidos en la tienda en línea de Abbaima Marketing Olfativo, disponible a través de Shopify.
Nuestros productos están dirigidos exclusivamente al territorio colombiano.
2. Registro y datos del usuario
Al realizar una compra, el usuario debe proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Toda la información suministrada será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
3. Productos y precios
Los productos mostrados en nuestra tienda incluyen una descripción detallada, precios en pesos colombianos (COP) e impuestos aplicables.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero las órdenes confirmadas conservarán el valor pactado al momento de la compra.
4. Pagos
Los pagos pueden realizarse a través de las pasarelas habilitadas en nuestra tienda (como tarjetas débito, crédito o transferencias).
Todas las transacciones son procesadas mediante plataformas seguras y certificadas por Shopify.
5. Envíos y tiempos de entrega
Realizamos envíos únicamente dentro de Colombia.
Los pedidos se despachan entre 2 y 5 días hábiles después de confirmarse el pago, dependiendo de la ciudad de destino.
En caso de retrasos por causas ajenas (clima, transportadora, zonas rurales), el cliente será notificado oportunamente.
6. Cambios y devoluciones
Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que el producto no haya sido usado y conserve su empaque original.
Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o parcialmente utilizados.
Para solicitar un cambio o devolución, comunícate con nosotros al correo abbaimanatural@gmail.com o vía WhatsApp 304 528 6235 / 300 878 2677.
7. Garantía
Todos nuestros productos cuentan con garantía de calidad conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
En caso de defectos de fabricación, la empresa se compromete a reparar, cambiar o reembolsar el producto, según corresponda.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipos, fotografías y descripciones) pertenece a Abbaima Marketing Olfativo.
Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.
9. Limitación de responsabilidad
Abbaima Marketing Olfativo no se hace responsable por el uso indebido de los productos ni por daños derivados de su mal almacenamiento o aplicación fuera de las recomendaciones descritas.
10. Atención al cliente
Si tienes alguna duda, sugerencia o solicitud, puedes contactarnos por los siguientes medios:
📩 Correo: abbaimanatural@gmail.com
📱 WhatsApp: 304 528 6235 / 300 878 2677
11. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial por la Ley 1480 de 2011 y demás normas complementarias.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C.
