Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Última actualización: 17 de octubre de 2025

En Abbaima Marketing Olfativo, marca comercial de SOLMIA GESTIÓN EMPRESARIAL S.A.S. (NIT 901.542.689-8), valoramos tu confianza y protegemos tu información personal conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas relacionadas con la protección de datos personales en Colombia.

Al acceder, registrarte o realizar compras en nuestro sitio web, aceptas los términos de esta Política de Privacidad y autorizas el tratamiento de tus datos conforme a las finalidades aquí descritas.

1. Responsable del tratamiento de la información

Razón social: SÓLMIA GESTIÓN EMPRESARIAL S.A.S.
Nombre comercial: Abbaima Marketing Olfativo
NIT: 901.542.689-8
Dirección: Calle 32 Bis A No. 13 - 32 Local 21, Parque Baviera, Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: abbaimanatural@gmail.com
Teléfonos: 304 528 6235 / 300 878 2677

2. Información personal que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nuestra tienda o nuestros canales:

  • Nombre completo y documento de identidad.

  • Dirección de envío y de facturación.

  • Teléfono y correo electrónico.

  • Datos de pago y transacciones (procesados de forma segura a través de Shopify y pasarelas de pago certificadas).

  • Historial de compras y preferencias de productos.

  • Información técnica del dispositivo (como dirección IP, navegador y cookies).

3. Finalidades del tratamiento de datos

La información que recopilamos será utilizada para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos y pagos.

  • Realizar envíos, cambios o devoluciones de productos.

  • Enviarte notificaciones sobre tus compras o el estado de tus pedidos.

  • Ofrecer atención al cliente y responder consultas.

  • Enviarte información sobre promociones, lanzamientos o novedades (solo si das tu consentimiento).

  • Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

  • Mejorar tu experiencia de navegación y personalizar los servicios de la tienda.

4. Derechos de los titulares

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.

  • Solicitar la supresión de tus datos cuando consideres que no se están tratando conforme a la ley.

  • Revocar la autorización para el tratamiento de tus datos.

  • Acceder a tus datos personales y conocer cómo están siendo utilizados.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud al correo abbaimanatural@gmail.com o por mensaje a nuestros canales oficiales.

5. Confidencialidad y seguridad

Tu información se almacena de manera segura en los servidores de Shopify, nuestra plataforma de comercio electrónico, la cual cumple con altos estándares internacionales de protección de datos.
Abbaima Marketing Olfativo no vende, alquila ni intercambia tu información personal con terceros.
Solo compartimos tus datos con aliados logísticos o tecnológicos que nos ayudan a cumplir con la entrega y gestión de tus pedidos, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.

6. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el comportamiento dentro de la tienda. Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar las cookies en cualquier momento.

7. Transferencia internacional de datos

Algunos servicios tecnológicos que utilizamos (como Shopify o herramientas de email marketing) pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Colombia. En todos los casos, garantizamos que dichas plataformas cumplen con estándares adecuados de protección de datos.

8. Vigencia del tratamiento

Tus datos serán tratados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas y mientras mantengas una relación activa con Abbaima. Si solicitas su eliminación, procederemos a hacerlo según los plazos establecidos por la ley.

9. Actualizaciones de la política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web.

10. Contacto

Si tienes dudas, reclamos o solicitudes sobre el manejo de tu información, puedes comunicarte con nosotros a través de:
📩 Correo: abbaimanatural@gmail.com
📱 WhatsApp: 304 528 6235 / 300 878 2677
🏢 Dirección: Calle 32 Bis A No. 13 - 32 Local 21, Parque Baviera, Bogotá D.C., Colombia