Aromatiza Tu Hotel

Aquí te mostramos algunos de los grandes beneficios de la implementación del Marketing Olfativo.

Fidelización y recuerdo de marca

Los aromas específicos pueden convertirse en una firma olfativa del hotel, un elemento distintivo que hace que los huéspedes recuerden el lugar. Cuando los clientes experimentan un aroma único y placentero, es más probable que lo asocien con sensaciones positivas, lo que aumenta las posibilidades de que regresen.

Los estudios demuestran que las personas suelen sentirse más satisfechas con su experiencia cuando su entorno apela a múltiples sentidos. El olfato es uno de los sentidos más poderosos, por lo que un ambiente bien perfumado puede elevar significativamente la percepción de la calidad del servicio en el hotel.

Mejora la experiencia del huésped

El sentido del olfato tiene una conexión directa con las emociones y la memoria. Un aroma agradable puede generar una experiencia más placentera, creando una atmósfera relajante, acogedora y memorable. Esto eleva la percepción del servicio y la calidad del hotel.

Incremento en la satisfacción general

Cuando los huéspedes disfrutan de una experiencia sensorial completa, es más probable que dejen comentarios positivos en plataformas de reseñas, lo que mejora la reputación del hotel. Las recomendaciones boca a boca también pueden aumentarse debido a la impresión única que deja un buen aroma.

Aumenta la tasa de conversión de eventos y conferencias

Si el hotel ofrece espacios para eventos, conferencias o bodas, el marketing olfativo puede ayudar a crear un ambiente que incentive la contratación de estos servicios. Un aroma agradable puede generar una sensación de lujo o exclusividad, lo que motiva a los clientes a reservar para eventos especiales. Además, los aromas específicos pueden alinearse con temáticas de eventos, haciendo que las empresas o parejas se sientan más atraídas por las instalaciones del hotel.

Aumento en las valoraciones y recomendaciones

Fideliza y genera ventas repetidas

Un huésped que asocia un aroma único con su experiencia en el hotel podría estar dispuesto a regresar más veces, lo que incrementa las ventas repetidas. Los aromas pueden crear una fuerte conexión emocional con el cliente, que, al recordar la atmósfera agradable, es más probable que regrese o recomiende el hotel a otros. Esta fidelización no solo genera más ventas, sino que también reduce los costos de adquisición de nuevos clientes.

Fomenta la compra de productos de marca del hotel

Los hoteles pueden utilizar aromas exclusivos no solo en las áreas comunes y habitaciones, sino también en los productos que venden, como aceites, velas, perfumes o cosméticos de marca propia. Si los huéspedes asocian un aroma agradable con su experiencia en el hotel, es probable que deseen llevarse ese aroma a casa. Esto fomenta la compra de productos relacionados con la marca, lo que directamente incrementa las ventas.

5 Claves Efectivas

Para llevar tu hotel a otro nivel